Syarat dan Ketentuan Layanan Berbayar Blabla

Bab 1 Layanan Berbayar Blabla

Pasal 1 [Tujuan
Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk ketentuan dan prosedur penggunaan berbagai layanan berbayar yang disediakan melalui situs web (http://www.blabla.audio) yang dioperasikan oleh Blabla ENM Co., Ltd. (selanjutnya disebut “Perusahaan”) melalui Internet dan aplikasi seluler. Tujuannya adalah untuk menetapkan hal-hal yang terkait dengan

Pasal 2 Akibat dan Perubahan Syarat dan Ketentuan
Isi syarat dan ketentuan ini akan diumumkan di situs web dan layar layanan atau diberitahukan kepada pengguna melalui email, dll.
Jika Perusahaan menganggap perlu, Perusahaan bertanggung jawab atas Undang-Undang Perlindungan Konsumen dalam Perdagangan Elektronik, dll. (selanjutnya disebut "Undang-Undang Perdagangan Elektronik"), Undang-Undang tentang Peraturan Syarat dan Ketentuan (selanjutnya disebut sebagai "Syarat dan Ketentuan Peraturan Undang-undang"), dan promosi industri game.Pelanggaran hukum terkait seperti Undang-undang (selanjutnya disebut "Undang-Undang Industri Game"), Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi dan Perlindungan Informasi (selanjutnya disebut sebagai "Undang-Undang Jaringan Informasi dan Komunikasi"), dan Undang-Undang Promosi Industri Konten (selanjutnya disebut sebagai "Undang-Undang Industri Konten") Anda dapat merevisi syarat dan ketentuan ini sejauh Anda tidak melakukannya.
Hal-hal yang tidak ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini harus tunduk pada ketentuan Undang-Undang Kerangka Telekomunikasi, Undang-Undang Bisnis Telekomunikasi, Undang-Undang Jaringan Informasi dan Komunikasi, dan undang-undang terkait lainnya.
Dalam hal syarat dan ketentuan diubah, perusahaan harus menentukan tanggal aplikasi dan alasan perubahan, bersama dengan syarat dan ketentuan saat ini, di layar awal beranda paling lambat 7 hari sejak tanggal aplikasi (30 hari untuk perubahan yang tidak menguntungkan bagi pengguna atau perubahan signifikan) dan setelah tanggal efektif Kami akan memberi tahu pengguna yang ada untuk jangka waktu yang cukup lama, dan mengirim pengguna yang ada tentang syarat dan ketentuan yang akan diubah, tanggal aplikasi dan alasan perubahan (termasuk penjelasan tentang hal-hal penting di antara konten yang akan diubah) ke alamat email atau pesan teks terbaru yang dimasukkan oleh pengguna.
Pengguna berhak untuk tidak menyetujui semua atau sebagian dari syarat dan ketentuan yang direvisi. Pengguna yang keberatan dengan perubahan syarat dan ketentuan ini dapat mengakhiri kontrak penggunaan melalui penarikan keanggotaan. Namun, jika kontrak penggunaan dihentikan, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan yang diberikan setelah login.
Jika pengguna tidak menyatakan niatnya untuk menolak penerapan syarat dan ketentuan yang direvisi dalam waktu 10 hari (30 hari dalam hal perubahan hal-hal yang tidak menguntungkan atau signifikan bagi anggota) sejak tanggal penerapan revisi syarat dan ketentuan, dianggap telah menyetujui perubahan syarat dan ketentuan.

Pasal 3 Aturan selain syarat dan ketentuan
Hal-hal yang tidak ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh syarat penggunaan, syarat penggunaan individu, kebijakan perusahaan, dan undang-undang dan peraturan terkait.

Pasal 4 Pengaturan Ketentuan
Pengertian istilah yang digunakan dalam syarat dan ketentuan ini adalah sebagai berikut.
1. Layanan berbayar: Barang atau jasa yang dapat dibeli dan digunakan dengan biaya tertentu melalui metode pembayaran yang disediakan oleh perusahaan.Jenis dan konten khusus disediakan pada setiap halaman pembelian.
2. Penarikan langganan: Mengacu pada tindakan penarikan niat untuk membeli barang atau jasa yang tidak terpakai setelah pengguna membayar layanan berbayar.
3. Pembelian: Mengacu pada tindakan membayar untuk layanan berbayar yang disediakan oleh perusahaan.
4. Pengembalian Dana: Mengacu pada penerimaan layanan berbayar yang dibayarkan kepada perusahaan secara tunai, atau menerima produk yang dibeli kembali secara tunai dengan membatalkan pembelian produk
5. Penukaran Mata Uang: Ini mengacu pada tindakan mengajukan permohonan untuk mengubah sponsor yang diterima dari pengguna lain menjadi uang tunai sesuai dengan kebijakan dan panduan perusahaan, dan menerima sisanya dalam bentuk tunai tidak termasuk biaya layanan platform dan pajak pemotongan.
6. Biaya: Semua biaya yang diperlukan perusahaan untuk menyediakan dan mengoperasikan layanan (biaya pemeliharaan server, biaya penggunaan jaringan, biaya hak cipta, biaya perolehan lisensi lainnya, biaya pemeliharaan personel dan fasilitas, dll.) Ini mengacu pada biaya yang diwariskan.
Definisi istilah yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh undang-undang terkait dan praktik komersial umum lainnya, kecuali sebagaimana ditentukan dalam Paragraf 1.

Pasal 5 Posting konten layanan berbayar, dll.
Perusahaan menampilkan informasi berikut dengan cara yang mudah dipahami oleh pengguna di panduan atau layar pembelian layanan berbayar.
1. Nama, jenis, dan konten layanan berbayar
2. Harga layanan berbayar serta cara dan waktu pembayaran
3. Metode, waktu, dan periode penyediaan layanan berbayar
4. Hal-hal mengenai batas waktu, cara pelaksanaan, dan akibat penarikan langganan dan pembatalan kontrak;
5. Jika kontrak layanan merupakan transaksi berkelanjutan, pemutusan kontrak dan metode serta dampak pelaksanaannya
6. Ketentuan dan tata cara penukaran, pengembalian, garansi, dan pengembalian layanan
7. Hal-hal teknis yang diperlukan untuk transmisi dan instalasi layanan yang dapat disuplai melalui media elektronik
8. Kompensasi kerusakan pengguna, keluhan layanan, dan penyelesaian perselisihan antara pengguna dan perusahaan
9. Syarat dan Ketentuan Transaksi
10. Jika ada hal-hal tambahan yang harus ditanggung pengguna selain harga layanan, konten, dan jumlah
11. Dalam hal pengguna di bawah umur, kontrak dapat dibatalkan oleh anak di bawah umur atau perwakilan hukumnya jika persetujuan dari perwakilan hukum tidak diperoleh
Layanan berbayar yang disediakan oleh perusahaan dibayarkan ke ID pengguna segera setelah pembelian oleh pengguna, dan dapat digunakan sesuai dengan periode layanan berbayar.

Pasal 6 Pembentukan kontrak penggunaan
Ketika pengguna menyetujui syarat dan ketentuan ini dan membeli layanan berbayar melalui metode pembayaran dan metode yang ditetapkan oleh perusahaan, kontrak penggunaan ditetapkan.

Pasal 7 Pembelian Layanan Berbayar
Pembelian layanan berbayar hanya dimungkinkan dengan akun Blabla perusahaan.
Pembelian layanan berbayar dimungkinkan melalui metode pembayaran yang disediakan oleh perusahaan, seperti kartu kredit atau ponsel. Namun, jika ada operator bisnis terpisah yang mengoperasikan setiap metode pembayaran, pengguna harus mengikuti prosedur yang diberikan oleh operator metode pembayaran sebelum menggunakan metode pembayaran. Saat membayar biaya penggunaan layanan perusahaan, Anda dianggap menyetujui syarat dan ketentuan penggunaan dan prosedur yang disajikan oleh operator metode pembayaran.

Pasal 8 Persetujuan Pembayaran
Perusahaan tidak boleh menyetujui aplikasi untuk penggunaan yang termasuk dalam masing-masing paragraf berikut, atau dapat mencabut persetujuannya nanti.
1. Jika biaya tidak dibayar atau pembayar tidak dapat diidentifikasi
2. Ketika anak di bawah umur 19 tahun berlaku tanpa persetujuan dari perwakilan hukum
3. Ketika dinilai bahwa persetujuan tidak mungkin dilakukan karena alasan yang dikaitkan dengan pemohon untuk digunakan
4. Jika dinilai menyetujui aplikasi lain untuk digunakan melanggar undang-undang terkait atau melanggar kebijakan bisnis perusahaan seperti kesejahteraan sosial dan moral, serta syarat dan ketentuan terkait perusahaan
Perusahaan dapat membatasi persetujuan sampai alasan pembatasan persetujuan aplikasi untuk digunakan diselesaikan dalam setiap kasus berikut
1. Ketika ditentukan bahwa layanan yang memuaskan tidak dapat diberikan karena fasilitas layanan yang tidak memadai
2. Jika terjadi kegagalan layanan
Jika pengguna tidak menggunakan layanan berbayar, ia dapat mengajukan pembatalan persetujuan pembayaran dalam tenggat waktu berikut. Untuk tenggat waktu pembatalan persetujuan metode pembayaran lainnya, silakan hubungi pusat pelanggan.
1. Pembayaran dengan kartu kredit dapat dibatalkan dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembayaran
2. Pembatalan pembayaran ponsel hanya dimungkinkan untuk bulan berjalan. Setelah bulan berikutnya, setelah konfirmasi pembayaran, pengembalian dana dapat dilakukan ke rekening pembayar sendiri berdasarkan kebijakan pengembalian dana dalam Pasal 17 di bawah

Pasal 9 Jangka waktu penggunaan, dll.
Masa penggunaan layanan berbayar harus digunakan dalam waktu 5 tahun sejak tanggal penggunaan terakhir, dan layanan berbayar yang tidak digunakan dalam periode tersebut akan otomatis habis masa berlakunya setelah 5 tahun dari tanggal penggunaan layanan terakhir perusahaan berdasarkan resep komersial. Namun, jika ada ketentuan untuk resep yang lebih pendek dari ini dalam undang-undang lain, itu akan diatur oleh ketentuan itu.

Pasal 10 Pembayaran oleh anak di bawah umur
Jika pengguna masih di bawah umur (di bawah 19 tahun) atau orang dengan pendapatan terbatas, sebelum melakukan pembayaran untuk menggunakan layanan berbayar, ia harus mendapatkan persetujuan dari perwakilan hukumnya (orang tua, dll. ) sesuai dengan Pasal 5 (1) UU Perdata. Anda tidak dapat menggunakan layanan berbayar jika Anda tidak memiliki persetujuan dari perwakilan hukum Anda sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan. Jika anak di bawah umur menggunakan nomor pendaftaran penduduk orang dewasa lain, dll. untuk mendaftar keanggotaan atau menggunakan informasi pembayaran orang dewasa tanpa persetujuan, dll. .
Untuk menyetujui pembayaran anak di bawah umur dalam paragraf sebelumnya, perwakilan hukum dapat menggunakan metode otentikasi ponsel, otentikasi i-PIN, dan otentikasi faks sesuai dengan instruksi perusahaan. Kami memberi tahu Anda tentang fakta dan detailnya. Perwakilan hukum dapat menolak pemberitahuan tersebut, dan dapat menanyakan detailnya melalui pusat pelanggan di bawah ini.
Halaman Hubungi Kami Pusat Pelanggan
(Weekday 10:00 ~ 18:00 / Tutup pada hari libur nasional, Sabtu dan Minggu)

Pasal 11 Keberatan
Jika pengguna memiliki keberatan atas pembelian atau pembayaran layanan berbayar, ia dapat mengajukan keberatan melalui pusat pelanggan.
"Perusahaan" akan menyelidiki kelayakannya dalam waktu 10 hari setelah menerima keberatan di paragraf sebelumnya, dan memberi tahu pengguna tentang hasilnya.
Dalam hal hasil keberatan tidak dapat diberitahukan dalam jangka waktu yang ditentukan dalam paragraf sebelumnya karena alasan yang tidak dapat dihindari, alasan dan periode pemrosesan yang ditetapkan ulang harus ditentukan dan diberitahukan kepada pengguna.

Pasal 12 Penarikan langganan untuk layanan berbayar
Untuk layanan berbayar yang dibeli oleh pengguna, langganan dapat ditarik sesuai dengan hukum yang relevan. Namun, kasus berikut terbatas.
1. Ketika pengguna menggunakan layanan berbayar atau nilainya menurun secara signifikan karena konsumsi sebagian
2. Jika layanan berbayar hilang atau rusak karena sebab yang disebabkan oleh pengguna
3. Ketika masa berlaku layanan berbayar telah lewat
4. Ketika penyediaan layanan atau konten telah dimulai (dalam hal layanan atau konten yang dapat dipisahkan, dimungkinkan untuk bagian yang belum disediakan)
5. Dalam hal mengakui penarikan langganan, kerusakan serius yang tidak dapat diperbaiki pada perusahaan diharapkan, dan perusahaan memberi tahu fakta sebelumnya dan memperoleh persetujuan melalui dokumen (elektronik) dari pengguna
Pengguna harus menarik langganan dalam waktu 7 hari sejak tanggal pembelian untuk layanan yang dapat ditarik. Namun, jika dokumen tentang isi kontrak belum diterima, jika dokumen tanpa alamat perusahaan telah diterima, atau jika tidak mungkin untuk menarik langganan dalam waktu 7 hari karena perubahan alamat perusahaan. perusahaan, dll., alamat Anda dapat menarik langganan untuk kontrak dalam waktu 7 hari dari tanggal atau tanggal yang dapat diketahui.
Pengguna dapat menarik langganan secara lisan atau tertulis (termasuk dokumen elektronik).
Perusahaan menyediakan metode berikut selain metode yang digunakan saat menandatangani kontrak sehingga pengguna dapat menarik langganan mereka dengan lancar.
Jika ada perselisihan tentang apakah pengguna bertanggung jawab atas kerusakan layanan, fakta bahwa kontrak untuk pembelian layanan telah dibuat dan waktu, dan fakta dan waktu penyediaan layanan, perusahaan harus membuktikan ini.
Dalam hal penarikan langganan, pengguna harus mengembalikan layanan yang diberikan, dan biaya yang diperlukan untuk pengembalian layanan ditanggung oleh pengguna dalam hal penarikan langganan sesuai dengan Pasal 14 (2), dan sesuai dengan dengan Pasal 14 (3) Dalam hal penarikan langganan oleh perusahaan, perusahaan bertanggung jawab.
Perusahaan mengembalikan pembayaran dengan cara yang sama seperti pembayaran dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal pengembalian layanan (sejak tanggal penerimaan niat untuk menarik langganan jika pengembalian layanan terpisah tidak diperlukan), dan pengembalian dana dalam cara yang sama Jika ini tidak memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya. Dalam hal ini, ketika pengembalian dana tertunda, perusahaan membayar sejumlah uang dengan tarif 15% per tahun sebagai bunga tertunda untuk periode penundaan.
Perusahaan tidak dapat mengklaim penalti atau kompensasi atas kerusakan dari pengguna karena penarikan langganan, dll. Anda dapat menagih pengguna dalam jumlah yang setara dengan biaya pasokan.
Bagian lain yang tidak diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh undang-undang yang relevan seperti Electronic Commerce Act.

Pasal 13 Pembatalan dan pembatalan kontrak
Perusahaan atau pengguna dapat membatalkan atau mengakhiri kontrak yang terkait dengan layanan berbayar dalam salah satu kasus berikut.
1. Dalam hal alasan pembatalan atau penghentian yang disepakati oleh pengguna dengan perusahaan
2. Dalam hal alasan pembatalan atau penghentian sebagaimana ditentukan oleh hukum terjadi
Dalam hal perusahaan tidak menyediakan layanan berbayar atau menyediakan layanan yang tidak lengkap, pengguna harus memberikan pemberitahuan untuk menyediakan layanan lengkap untuk jangka waktu yang wajar untuk membatalkan atau mengakhiri kontrak layanan. Namun, pengguna dapat membatalkan atau mengakhiri kontrak tanpa memberikan pemberitahuan dalam salah satu kasus berikut.
1. Dalam suatu kontrak yang tujuannya hanya dapat dicapai dengan menyediakan jasa dalam jangka waktu atau periode tertentu, ketika perusahaan tidak menyediakan jasa pada saat itu
2. Ketika perusahaan telah menyatakan niatnya untuk tidak memberikan layanan sebelumnya
3. Ketika tidak mungkin untuk menyediakan layanan lengkap (terbatas pada kasus di mana tujuan pembelian layanan tidak dapat dicapai)
4. Jika kontrak jasa merupakan transaksi yang berkelanjutan, jika diatur dalam undang-undang lain atau disepakati oleh para pihak
5. Dimana undang-undang lain menetapkan atau para pihak setuju
Dalam hal pengguna gagal untuk melakukan kewajiban (seperti ketika pengguna gagal membayar biaya layanan), perusahaan harus menetapkan jangka waktu yang wajar untuk membatalkan atau mengakhiri kontrak layanan, dan memberikan yang terbaik untuk kinerja layanan. kewajiban. Namun, perusahaan dapat membatalkan atau mengakhiri kontrak tanpa pemberitahuan dalam salah satu kasus berikut.
1. Jika pengguna menolak untuk melakukan hutang
2. Dimana undang-undang lain menetapkan

Pasal 14 Dampak pemutusan atau pembatalan kontrak
Jika perusahaan atau pengguna membatalkan kontrak layanan, pengguna harus mengembalikan layanan kepada perusahaan. Namun, jika pengguna menggunakan layanan, keuntungan yang diperoleh dari penggunaan harus dikembalikan. Perusahaan harus mengembalikan pembayaran kepada pengguna dengan menambahkan bunga sejak tanggal penerimaan pembayaran, dan perusahaan atau pengguna dapat menuntut ganti rugi dari pihak lain secara terpisah dari pelaksanaan hak untuk membatalkan. Namun, agar pihak lain terhindar dari tanggung jawab atas kerugian, ia harus membuktikan bahwa ia tidak sengaja atau lalai.
Jika kontrak layanan diakhiri oleh perusahaan atau pengguna, kontrak layanan menjadi tidak sah sejak saat pemutusan, dan perusahaan atau pengguna dapat menuntut ganti rugi dari pihak lain secara terpisah dari pelaksanaan hak untuk mengakhiri. Namun, agar pihak lain terhindar dari tanggung jawab atas kerugian, ia harus membuktikan bahwa ia tidak sengaja atau lalai. Jika pengguna mengakhiri kontrak layanan yang sesuai dengan transaksi berkelanjutan, jumlah kompensasi (penalty) yang dapat diklaim perusahaan dari pengguna dihitung sesuai dengan masing-masing item berikut.
1. Perusahaan tidak boleh menolak secara tidak wajar untuk menuntut penalti yang secara signifikan melebihi kerugian yang disebabkan oleh penghentian pengguna atau untuk mengembalikan pembayaran yang diterima melebihi harga untuk layanan yang sebenarnya diberikan, terlepas dari biaya berlangganan atau nama lain .
2. Jika kontrak layanan diakhiri, pengguna dapat mengembalikan layanan yang dapat dikembalikan kepada perusahaan, dan perusahaan dapat menambahkan atau mengklaim jumlah yang setara dengan nilai layanan yang dikembalikan ke pengembalian dana yang harus dibayarkan pada saat pemutusan kontrak. harus dipotong dari hukuman.
3. Ketika kontrak layanan diakhiri, perusahaan membayar selisihnya kepada pengguna jika harga layanan yang diterima dari pengguna (termasuk jumlah yang akan dikembalikan jika layanan dikembalikan) lebih besar dari jumlah yang diperoleh dengan menambahkan penalti ke harga layanan yang sudah disediakan Anda harus mengembalikan uang.
4. Dalam hal keterlambatan pengembalian selisih, perusahaan akan mengembalikan dengan menambahkan kompensasi keterlambatan untuk jangka waktu keterlambatan.
5. Jika ada perselisihan tentang apakah pengguna bertanggung jawab atas pemutusan kontrak atau pengembalian harga, fakta bahwa kontrak telah dibuat dan waktu, dan fakta dan waktu penyediaan layanan, perusahaan harus membuktikan ini.

Pasal 15 Larangan pemindahan
Hak berdasarkan syarat dan ketentuan pengguna tidak dapat dialihkan atau diberikan, dan tidak dapat digunakan untuk tujuan gadai.

Pasal 16 Penukaran Mata Uang, dll.
Untuk layanan berbayar yang dapat ditukar, pengguna harus mengajukan permohonan sesuai dengan panduan kebijakan perusahaan, dan perusahaan membayar pengguna sejumlah setelah dikurangi pajak dan biaya.
Jika pengguna membeli atau menggunakan layanan berbayar untuk tujuan ilegal, ilegal, atau bertentangan dengan syarat dan ketentuan atau tujuan layanan, perusahaan dapat membatalkan persetujuan pembayaran atau menolak atau menangguhkan pertukaran atau pengembalian dana, dan mengembalikan layanan berbayar; Anda dapat mengambilnya kembali.
Pembatasan penukaran mata uang dapat dicabut ketika terungkap bahwa itu adalah penggunaan normal atau ketika jumlah pembayaran biasanya dibayarkan.

Pasal 17 Pengembalian Dana
Jika seorang anggota meminta pengembalian dana untuk layanan berbayar yang dibayarkan melalui ID-nya dan jumlah cookie yang tersisa, ia dapat menerima pengembalian dana dalam waktu 3 hari kerja sesuai dengan prosedur hukum dengan cara yang sama seperti pembayaran harga Ini harus diberitahukan terlebih dahulu.
Pengembalian dana diproses dengan cara berikut.
1. Dalam hal pengembalian uang untuk sertifikat hadiah (surat berharga), 10% dari biaya pengembalian dana dipotong untuk mencegah penipuan pembayaran dan pertukaran uang tunai (hadiah voucher).
2. Dalam hal konten streaming, jumlah yang ditentukan sesuai dengan metode di bawah ini akan dikembalikan. "Total biaya penggunaan - (total biaya penggunaan / periode kontrak X jumlah hari)"
3. Selain itu, pengembalian uang dimungkinkan sesuai dengan kebijakan yang dipandu dan diumumkan secara terpisah oleh perusahaan.
Pengguna tidak dapat mengembalikan uang dalam kasus berikut.
1. Pengembalian dana untuk suku cadang yang sudah digunakan
2. Jika nilai layanan berbayar yang tidak digunakan adalah 1.000 won atau kurang
3. Dalam hal penarikan dari layanan perusahaan
4. Dalam hal layanan berbayar yang diberikan secara cuma-cuma oleh perusahaan atau diterima sebagai hadiah dari orang lain

Pasal 18 Pengembalian Biaya, dll.
"Perusahaan" akan mengembalikan seluruh jumlah kelebihan pembayaran dengan cara yang sama seperti pembayaran biaya penggunaan jika terjadi keterlambatan pembayaran. Namun, jika pengembalian dana tidak memungkinkan dengan cara yang sama, akan diberitahukan terlebih dahulu dan pengembalian dana akan dilakukan dengan metode yang dipilih oleh pengguna.
Dalam hal pengguna yang harus mengembalikan biaya, dll. tidak membayar biaya, dll., "Perusahaan" dapat terlebih dahulu mengganti biaya, dll. untuk dikembalikan dan dikembalikan.
Dalam hal pemutusan kontrak penggunaan, persetujuan pembayaran dibatalkan atau sisa biaya pra-deposit dikembalikan kepada pengguna sesuai dengan prosedur yang ditetapkan dalam Panduan Pengguna, dll. dan Pasal 8 ( 3).
Jika perusahaan mengembalikan jumlah yang tersisa sesuai dengan paragraf sebelumnya, perusahaan akan mengembalikan biaya tambahan dalam waktu 3 hari kerja sejak tanggal kewajiban pengembalian dikonfirmasi. Namun, perusahaan dapat mengembalikan pengembalian dana setelah dikurangi biaya yang timbul karena deposit, seperti biaya pembayaran, hanya jika kewajiban pengembalian terjadi karena alasan yang terkait dengan pengguna.

Pasal 19 Kompensasi untuk kerusakan anggota karena cacat layanan, dll.
Jika layanan yang dibeli dengan biaya tertentu rusak, rusak, atau dihapus karena cacat serius pada layanan perusahaan itu sendiri, pengguna dapat diberi kompensasi melalui cara yang sesuai.
Dalam hal operator tidak memberitahukan sebelumnya tentang penangguhan atau kegagalan layanan, penggantian kerugian pengguna, dll. akan diatur oleh masing-masing subparagraf berikut. Namun, jika layanan dihentikan atau terjadi kegagalan karena penyebab yang disebabkan oleh pengguna, hal itu tidak termasuk dalam penangguhan layanan atau waktu kegagalan.
1. Jika akumulasi waktu penangguhan atau kegagalan layanan selama satu bulan melebihi 72 jam: Pengembalian biaya layanan dan kompensasi kerusakan untuk sisa periode termasuk pembatalan atau pemutusan kontrak dan periode tidak digunakan (namun, dengan ketentuan bahwa Jika terbukti, kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan)
2. Dalam hal penangguhan atau kegagalan layanan karena alasan yang disebabkan oleh pelaku bisnis: 3 kali penangguhan layanan atau waktu kegagalan diperpanjang secara gratis
3. Dalam hal penangguhan layanan atau kegagalan karena force majeure atau tindakan ilegal pihak ketiga: Kontrak tidak dapat dibatalkan, tetapi periode layanan diperpanjang secara gratis selama layanan ditangguhkan atau dinonaktifkan
Dalam hal operator telah memberitahukan sebelumnya tentang penangguhan atau kegagalan layanan, penggantian kerugian pengguna, dll. akan diatur oleh masing-masing subparagraf berikut. Namun, dalam hal pemeriksaan dan pemeliharaan fasilitas untuk tujuan peningkatan layanan, hingga 24 jam per bulan tidak termasuk dalam waktu penangguhan/gangguan.
1. Dalam hal waktu penangguhan/gangguan layanan melebihi 10 jam per bulan: Perpanjang periode penggunaan secara gratis selama 10 jam dan dua kali lebih lama dari itu
2. Jika waktu penangguhan/penonaktifan layanan tidak melebihi 10 jam per bulan: Perpanjang waktu yang sesuai dengan waktu penghentian/penonaktifan secara gratis
Dalam menerapkan Paragraf 2 dan 3, pemberitahuan sebelumnya terbatas pada yang diberitahukan 24 jam sebelum waktu penangguhan atau kegagalan layanan.

Pasal 20 Batasan Tanggung Jawab
"Perusahaan" dibebaskan dari tanggung jawab untuk menyediakan "Layanan Berbayar" jika tidak dapat menyediakan "Layanan Berbayar" karena bencana alam atau force majeure yang setara dengannya.
"Perusahaan" tidak bertanggung jawab atas segala hambatan dalam penggunaan layanan berbayar karena alasan yang disebabkan oleh pengguna, kecuali jika ada kelalaian yang disengaja atau berat dari perusahaan.
"Perusahaan" tidak bertanggung jawab atas isi informasi, data, fakta, keandalan, akurasi, dll. yang diposting oleh pengguna sehubungan dengan "layanan berbayar" kecuali ada kelalaian yang disengaja atau berat dari perusahaan.
"Perusahaan" tidak bertanggung jawab atas perselisihan antara pengguna atau antara pengguna dan pihak ketiga melalui "layanan berbayar" kecuali jika ada kelalaian yang disengaja atau berat dari perusahaan.
“Perusahaan” tidak bertanggung jawab atas hilangnya pendapatan yang diharapkan oleh pengguna yang menggunakan layanan berbayar, kecuali jika ada kelalaian yang disengaja atau berat dari perusahaan.

Pengadilan Yurisdiksi Pasal 21
Jika terjadi ketidaksepakatan atau perselisihan antara perusahaan dan pengguna mengenai penggunaan layanan, maka harus diselesaikan secara musyawarah dengan kesepakatan antara kedua belah pihak.
Jika resolusi tidak diselesaikan sesuai dengan paragraf sebelumnya, yurisdiksi gugatan akan ditentukan sesuai dengan Hukum Acara Perdata.
Penafsiran dan penerapan Syarat dan Ketentuan ini harus didasarkan pada hukum Republik Korea.

Bab 2 Layanan Berbayar Aplikasi Seluler Blabla

Pasal 22 Pembelian dan pembayaran konten berbayar untuk aplikasi seluler
Pengguna dapat membeli konten berbayar sesuai dengan kebijakan operasi pembayaran masing-masing operator App Store sesuai dengan jenis terminal yang menggunakan layanan, dan perbedaan dalam kebijakan pembayaran dapat mengakibatkan perbedaan jumlah pembayaran. Selain itu, harga pembelian konten berbayar dibebankan sesuai dengan metode dan kebijakan yang ditetapkan oleh operator seluler, operator platform, dan operator toko aplikasi yang terhubung dengan operator toko aplikasi, dan metode pembayaran juga mengikuti kebijakan operator terkait.
Pada prinsipnya, harga pembelian konten dibebankan sesuai dengan kebijakan dan metode yang ditetapkan oleh operator seluler dan toko aplikasi, dll., dan metode pembayaran juga harus dibayar sesuai dengan metode yang ditentukan. Batas dapat diberikan atau disesuaikan untuk setiap metode pembayaran sesuai dengan kebijakan perusahaan dan perusahaan pembayaran (operator, toko aplikasi, dll.) dan kebijakan pemerintah.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas pembayaran pihak ketiga yang disebabkan oleh pengguna yang tidak menggunakan fungsi pengaturan kata sandi dari terminal dan toko aplikasi, atau dengan lalai mengeksposnya.

Pasal 23 Penarikan langganan untuk aplikasi seluler dan pengembalian harga pembelian
Dalam hal konten berbayar dibeli oleh pengguna, langganan dapat ditarik (pembatalan pembelian) tanpa biaya terpisah dalam waktu 7 hari sejak tanggal penandatanganan kontrak atau tanggal ketersediaan konten berbayar. Namun, untuk beberapa konten berbayar dengan karakteristik serupa, seperti konten berbayar yang disediakan secara gratis dari perusahaan atau pihak ketiga, seperti hadiah dan acara, dan konten berbayar yang telah digunakan atau dianggap telah digunakan pada saat permintaan penarikan langganan, sesuai dengan hukum dan peraturan terkait, Pembatalan pembelian) dapat dibatasi.
Dalam hal ini, perusahaan akan mengambil tindakan sesuai dengan hukum yang relevan, seperti memberi tahu pengguna saat membeli konten berbayar.
Dalam kasus berikut, penarikan langganan untuk konten berbayar dibatasi, dan perusahaan menunjukkan bahwa penarikan langganan dibatasi sebelum pembayaran untuk konten berbayar yang penarikan langganannya dibatasi.
1. Untuk item yang mulai digunakan segera setelah pembelian atau langsung diterapkan ke aplikasi
2. Dalam hal barang diperoleh tanpa pembayaran selama penggunaan aplikasi secara normal
3. Ketika manfaat tambahan digunakan dalam item yang memberikan manfaat tambahan
4. Ketika beberapa item yang dijual dalam bundel digunakan
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan kebijakan operasi pengembalian dana dari masing-masing operator toko aplikasi tergantung pada jenis sistem operasi terminal yang menggunakan layanan tersebut.
Saat meminta penarikan langganan dan pengembalian dana, dll., melalui pusat pelanggan perusahaan, proses persetujuan penanganan informasi pribadi yang terpisah diikuti dan riwayat pembelian perusahaan diperiksa, melalui prosedur berikut. Selama proses ini, untuk mengonfirmasi alasan penarikan pengguna yang dapat dibenarkan, perusahaan dapat menghubungi pengguna melalui informasi yang diberikan oleh pengguna jika perlu untuk mengonfirmasi fakta yang sebenarnya dan dapat meminta bukti tambahan.
Pembayaran melalui aplikasi mengikuti metode pembayaran yang disediakan oleh operator pasar terbuka. Oleh karena itu, jika terjadi kelebihan pembayaran selama proses pembayaran, pada prinsipnya Anda harus meminta pengembalian dana dari operator pasar terbuka. Namun, jika memungkinkan sesuai dengan kebijakan dan sistem operator pasar terbuka, perusahaan dapat meminta operator pasar terbuka untuk melakukan prosedur pengembalian uang yang diperlukan.
Untuk pembayaran konten berbayar yang dilakukan melalui fungsi pemberian hadiah, pada prinsipnya pembatalan pembayaran dan pengembalian dana tidak dimungkinkan, kecuali jika ada cacat pada konten berbayar yang dibeli.
Perusahaan berusaha untuk menyelesaikan pengembalian dana sesegera mungkin sejak tanggal menerima dokumen terkait yang diperlukan untuk pengembalian dana dari pengguna.

Pasal 24 Pengembalian Dana Kesalahan Aplikasi Seluler
Jika terjadi kelebihan pembayaran karena niat atau alasan perusahaan yang disebabkan oleh perusahaan, maka akan dikembalikan kepada pengguna. Namun, jika terjadi kelebihan pembayaran karena niat pengguna atau alasan yang dapat dikaitkan, biaya perusahaan untuk mengembalikan kelebihan pembayaran akan ditanggung oleh pengguna dalam kisaran yang wajar.
Pembayaran melalui aplikasi mengikuti metode pembayaran yang disediakan oleh operator pasar terbuka. Oleh karena itu, jika terjadi kelebihan pembayaran selama proses pembayaran, pada prinsipnya Anda harus meminta pengembalian dana dari operator pasar terbuka. Namun, jika memungkinkan sesuai dengan kebijakan dan sistem operator pasar terbuka, perusahaan dapat meminta operator pasar terbuka untuk melakukan prosedur pengembalian uang yang diperlukan.
Biaya (biaya panggilan, panggilan data, dll.) yang dikeluarkan dengan mengunduh aplikasi atau menggunakan layanan jaringan mungkin tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.


Tambahan <29 April 2022>
Syarat dan Ketentuan ini berlaku mulai 29 April 2022.